Настоящие условия описывают порядок покупок в Gothicrock, использования нашего веб-сайта и применения правил нашего магазина. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа.
Веб-сайт www.gothicrock.com управляется Gothicrock. «Мы», «нас» и «наш» означают Gothicrock; «вы» означает лицо, пользующееся нашим магазином. Наш магазин находится в Таиланде и размещён на Shopify — платформе электронной коммерции. Вы совершаете покупку у Gothicrock.
Вы должны обладать дееспособностью, необходимой для заключения договора купли-продажи. Если магазином пользуется несовершеннолетний, родитель или опекун должен предоставить разрешение, если его требует применимое законодательство. Указывайте точные контактные данные, а также данные для доставки и оплаты, и храните данные для входа в учётную запись в безопасности.
Запрещается использовать магазин незаконно, размещать мошеннические заказы, выдавать себя за других лиц, нарушать права интеллектуальной собственности, загружать вредоносный код, собирать персональные данные других пользователей без разрешения, а также нарушать безопасность или работу магазина. Мы можем ограничить доступ или отменить заказ, если это обоснованно необходимо для пресечения мошенничества, незаконного использования или нарушения настоящих условий, с соблюдением применимого законодательства.
3. Информация о товарах
Ознакомьтесь с описанием, материалом, параметрами, вариантами размеров и ценой конкретного заказываемого товара. Фотографии товаров показывают детали дизайна; настройки экрана и освещение могут влиять на то, как выглядит цвет. Возможны небольшие различия, обусловленные натуральными материалами или ручной отделкой, однако товары в любом случае должны соответствовать своему описанию и применимым требованиям законодательства.
Наличие и цены для будущих заказов могут меняться. Если мы обнаружим существенную ошибку или не сможем поставить заказанный товар, мы свяжемся с вами, чтобы предложить доступные варианты. Без вашего согласия мы не будем заменять товар на существенно отличающийся и не будем взимать более высокую цену. Если заказ отменён, а оплата была списана, мы вернём сумму отменённого заказа.
4. Заказы, оплата и валюта
Перед отправкой заказа проверьте товары, размеры, адрес доставки, валюту и итоговую сумму. В подтверждении заказа фиксируются предоставленные вами сведения; перед отгрузкой нам может потребоваться проверить оплату, наличие или адрес. Если вы заметили ошибку, незамедлительно свяжитесь с нами.
Оплачивайте заказ одним из способов, предлагаемых при оформлении заказа. Наша базовая валюта — доллар США (USD); при оформлении заказа указываются валюта и сумма вашей транзакции. Ваш банк может взимать комиссию за конвертацию или международные операции. См. нашу страницу Способы оплаты с актуальным перечнем доступных вариантов.
Gothicrock заранее оплачивает импортные налоги и пошлины по заказам, отправляемым в любые пункты назначения, доступные при оформлении заказа. При доставке вы не платите импортные налоги или пошлины. Если перевозчик требует оплатить ввоз, свяжитесь с нами до оплаты, чтобы мы могли решить этот вопрос.
5. Доставка, изменения и отмена заказов
Варианты доставки, её стоимость, сроки обработки и ориентировочные сроки транспортировки указаны в нашей Политике доставки и на странице оформления заказа. Ориентировочные сроки транспортировки не являются гарантированными датами доставки; на доставку могут повлиять таможенные процедуры, праздничные дни и задержки перевозчика. Ничто в настоящих условиях не лишает вас установленных законом прав, связанных с доставкой.
Если вы хотите изменить или отменить заказ, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы проверим, можно ли остановить его до отправки. После отправки изменить адрес или отменить заказ через перевозчика может быть невозможно; при этом ваши применимые права на возврат или отказ от договора сохраняются.
6. Возврат, возмещение средств и товары с недостатками
Срок добровольного возврата составляет 45 дней с момента доставки при соблюдении условий, изложенных в нашей Политике возврата и возмещения средств. В этой политике также описаны сроки возмещения, расходы на обратную пересылку и права на отказ от договора в ЕС/ЕЭЗ.
Установленные законом права в отношении неисправных, повреждённых, не соответствующих описанию или недоставленных товаров действуют независимо от срока добровольного возврата. Сообщите нам о проблеме, чтобы мы могли предложить надлежащее решение. Никакие формулировки настоящих условий не исключают обязательных гарантий для потребителей.
7. Конфиденциальность и сторонние сервисы
Наша Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и передачу персональных данных. Если формулировки в других документах ей противоречат, по вопросам персональных данных приоритет имеет она. Варианты выбора в отношении файлов cookie и рекламы описаны в этой политике и на странице Ваши настройки конфиденциальности.
Магазин работает на платформе Shopify; платёжные сервисы, перевозчики и другие поставщики услуг обеспечивают проведение транзакций и доставку. Сторонние веб-сайты и дополнительные сервисы могут иметь собственные условия и уведомления о конфиденциальности. Ознакомьтесь с ними, если решите ими воспользоваться. Мы по-прежнему отвечаем за обязательства, которые закон возлагает на нас как на вашего продавца.
8. Содержимое веб-сайта и пользовательские материалы
Фирменная символика магазина, тексты, дизайны и изображения принадлежат соответствующим правообладателям и охраняются применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Вы можете использовать веб-сайт для просмотра и покупок; иное копирование или коммерческое использование требует разрешения, если оно не допускается законом.
Если вы отправляете отзыв или иной материал для публичного размещения, убедитесь, что вы вправе им делиться и что он отражает ваш опыт. Вы даёте нам разрешение отображать и форматировать его для этой цели. Мы можем удалять незаконные, вводящие в заблуждение, оскорбительные или нарушающие чьи-либо права материалы. Личные обращения в службу поддержки обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и не считаются разрешением на публикацию ваших персональных данных.
9. Ответственность и защита прав потребителей
Мы стремимся обеспечивать точность и доступность веб-сайта, но не можем обещать бесперебойный или безошибочный доступ. В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за убытки, которые нельзя было разумно предвидеть, или за коммерческие убытки, возникшие в связи с использованием покупки, совершённой в качестве потребителя.
Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть правомерно исключена или ограничена, включая, где применимо, ответственность за мошенничество, смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности, а также ваши обязательные права в отношении товаров, доставки, возмещения средств и защиты данных. Если применимое законодательство предоставляет вам более высокий уровень защиты, приоритет имеет это законодательство.
10. Применимое право и споры
Настоящие условия регулируются законодательством Таиланда, но потребители не лишаются обязательной защиты, предоставляемой в стране их проживания. Этот выбор не мешает вам обратиться в суд или к регулирующему органу либо воспользоваться средством защиты, доступным вам по обязательным нормам права.
В случае спора или жалобы по заказу свяжитесь с нами и укажите номер заказа и описание проблемы. Мы рассмотрим обращение и вместе с вами найдём надлежащее решение.
11. Изменения и толкование
Мы можем обновлять настоящие условия в отношении дальнейшего использования магазина. Мы укажем дату вступления в силу и направим уведомления, требуемые законом. Изменения не отменяют задним числом права, возникшие из уже оформленного заказа.
Если какое-либо положение не может быть приведено в исполнение, остальные положения продолжают действовать, где это юридически возможно. Задержка в осуществлении права не означает отказа от него. Настоящие условия и применимые политики фиксируют условия использования этого магазина и покупок через него с учётом обязательных норм права и отдельных договорённостей с вами.
Вы также можете воспользоваться нашей формой обратной связи. Пожалуйста, прежде чем отправлять товар, свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату.
