Политика доставки
Gothicrock / Правила доставки
Из Бангкока.
До вашей двери.
Международная доставка с отслеживанием для вашего нового выразительного украшения. Перед заказом проверьте способ доставки и окончательную стоимость для вашего адреса при оформлении покупки.
Gothicrock / В вашем стиле
Способы и стоимость доставки
Бесплатная доставка: стандартная доставка бесплатна для всех товаров без минимальной суммы заказа по всем направлениям, доступным при оформлении покупки.
Ускоренная доставка: фиксированная стоимость 60 USD за заказ по всем направлениям, доступным при оформлении покупки, без условий по весу или сумме заказа. Выберите этот способ при оформлении покупки.
Бесплатная и ускоренная доставка имеют одинаковый срок подготовки: 1–2 рабочих дня до отправки. Рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников. Срок подготовки учитывается отдельно от времени перевозки после отправки.
Изделия под заказ: Срок изготовления, указанный на странице товара, предшествует периоду обработки заказа в 1–2 рабочих дня. Прибавьте этот срок изготовления к времени обработки и доставки; ориентировочный срок экспресс-доставки в 6–9 рабочих дней не включает время изготовления. Ориентируйтесь на индивидуальный срок выполнения для конкретного товара, обращая внимание на то, указан ли он в днях или в рабочих днях.
Ускоренная перевозка занимает 5–7 рабочих дней после отправки. С учётом подготовки общий расчётный срок составляет 6–9 рабочих дней. Срок бесплатной стандартной перевозки зависит от направления, как указано ниже.
Доступность зависит от вашего адреса доставки и обслуживаемых нами рынков. Показанные при оформлении покупки варианты и цена относятся к вашему адресу. Если доставка в ваше местоположение не предлагается, свяжитесь с нами до заказа.
Расчётные сроки стандартной доставки
Заказы с бесплатной или ускоренной доставкой подготавливаются в течение 1–2 рабочих дней до отправки. Приведённые ниже расчётные сроки стандартной перевозки отсчитываются после отправки и не включают подготовку.
| Направление | Расчётный срок перевозки |
|---|---|
| Таиланд | 1–4 рабочих дня |
| США и Канада | 12–15 рабочих дней |
| Европа | 14–17 рабочих дней |
| Азия (кроме Таиланда) и Ближний Восток | 12–15 рабочих дней |
| Австралия и Новая Зеландия | 12–15 рабочих дней |
| Латинская Америка и Африка | 20–30 рабочих дней |
| Другие доступные направления | 17–25 рабочих дней |
Рабочие дни не включают выходные и государственные праздники. Это ориентировочные сроки, а не гарантированные даты прибытия. Таможенное оформление, возможности перевозчиков и местные почтовые службы могут повлиять на доставку. Если заказ нужен к определённой дате, свяжитесь с нами до покупки.
Отслеживайте посылку
После отправки мы присылаем подтверждение отправки и номер отслеживания по электронной почте. Обновления перевозчика могут появиться через 2–3 дня после первой передачи посылки. Проверьте письмо с подтверждением и папку «Спам», затем перейдите по ссылке отслеживания или введите номер на официальном сайте перевозчика.
Если отслеживание не обновлялось более двух недель или расчётный срок доставки истёк, свяжитесь с нами и укажите номер заказа. Мы можем уточнить ситуацию у партнёра по доставке.
Таможня, налоги и импортные пошлины
Gothicrock заранее оплачивает импортные налоги и пошлины для заказов во все пункты назначения, доступные при оформлении. При получении заказа вы не платите импортные налоги или пошлины. Если перевозчик требует оплату импортных сборов, свяжитесь с нами до оплаты, чтобы мы могли решить вопрос.
Посылки по-прежнему подлежат таможенному досмотру и ограничениям страны назначения. Мы достоверно декларируем товары и их стоимость; коммерческие заказы не оформляются как подарки для уклонения от налогов.
Изменение адреса и проблемы с доставкой
Перед оплатой проверьте полный адрес доставки. Если его нужно исправить, немедленно свяжитесь с нами. Мы проверим, можно ли ещё изменить заказ до отправки. Когда посылка уже в пути, изменить место назначения может быть невозможно.
Если доставка не состоялась из-за неполного адреса или неполученной посылки, свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств. Любая предлагаемая стоимость повторной отправки будет объяснена до вашего согласия. Применимые права потребителя сохраняются.
Если заказ не пришёл
Если посылка не пришла через 45 дней после отправки, свяжитесь с нами. Мы изучим отслеживание и статус у перевозчика и полностью вернём деньги после подтверждения недоставки. На расследование может потребоваться несколько дней.
Эта процедура не отменяет более раннее право на возмещение или иное средство защиты при задержке либо недоставке по применимому законодательству о защите потребителей. Если товар пришёл повреждённым или не соответствует заказу, свяжитесь с нами и прочитайте наши Правила возврата товаров и денежных средств.
Помощь с отправлением
Напишите на gothicrockjewelry@gmail.com, указав номер заказа и данные отслеживания. Мы стремимся ответить в течение 48 часов.
2026-10-06
