配送と返品
Gothicrock / 配送と返品
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明確な配送情報、追跡付きの荷物、45日間の返品期間。Gothicrockでのご注文に関する実用的な詳細をこちらでご確認ください。
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配送と追跡
商品はタイ・バンコクから発送します。無料の標準配送と速達配送のどちらも、発送前の準備期間は1〜2営業日です（祝日を除く月〜金曜日）。
標準配送は全商品送料無料で、最低注文金額はありません。輸送日数は配送先によって異なります。Expedited Shipping Serviceは1注文につき一律60 USDで、発送後5〜7営業日、準備期間を含む合計の目安は6〜9営業日です。チェックアウトで配送方法を選択してください。配送可能な地域はチェックアウトに表示されます。
返品受付は45日間
返品対象となる商品については、配達から45日以内にご連絡ください。商品を返送される前に、返品条件、返金の時期、返送料、およびこれらとは別に定められたEU/EEAの契約撤回権についてご確認ください。
お問い合わせの前に
追跡番号はどこで確認できますか？
発送完了後、追跡情報をメールでお送りします。配送業者のシステムで最初の追跡状況が反映されるまでに2〜3日かかる場合があります。ご注文確認メールや迷惑メールフォルダをご確認いただくか、注文番号を添えてお問い合わせください。
配送先住所を変更することはできますか？
誤りに気づかれたら、すぐにメールでご連絡ください。発送前であれば変更可能か確認いたします。なお、荷物が輸送中となった後は住所変更ができない場合があります。
注文した商品が届かない場合はどうすればよいですか？
お届け予定期間を過ぎても届かない場合や、追跡情報の更新が停止している場合はご連絡ください。発送から45日経過しても届かない場合は、配送業者への調査を行い、未着が確認され次第、全額返金いたします。お客様の法定の配送に関する権利は影響を受けずそのまま保持されます。
サイズが合わないリングは返品できますか？
はい、サイズ違いは45日間の返品対象の正当な理由となります。商品は未使用で、加工や変更が加えられていない状態である必要があります。返送前に必ずご連絡いただき、別のサイズをお選びの際は当店のリングサイズ換算表をご活用ください。
支払い方法には何がありますか？
Gothicrockでは、Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB、Diners Club、Apple Pay、Google Payに対応しており、チェックアウト時の利用可否に基づきご利用いただけます。詳しくはお支払い方法をご覧ください。
ご注文に関するサポート
注文番号とご質問内容の詳細を明記の上、メール（gothicrockjewelry@gmail.com）にてお問い合わせください。48時間以内の返答を目指しております。返品をご希望の場合は、事前にご連絡の上、正確な手順と返送先住所をご確認ください。
Gothicrockへのお問い合わせ2026年9月13日更新
