Les présentes conditions expliquent comment acheter chez Gothicrock, comment utiliser notre site web et comment s'appliquent les politiques de notre boutique. Veuillez les lire avant de passer commande.
Ce site web, www.gothicrock.com, est exploité par Gothicrock. « Nous », « notre » et « nos » désignent Gothicrock ; « vous » désigne la personne qui utilise notre boutique. Notre boutique est établie en Thaïlande et hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique. Votre achat est conclu avec Gothicrock.
Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat d'achat. Si un mineur utilise la boutique, un parent ou un tuteur doit fournir toute autorisation requise par la loi applicable. Fournissez des coordonnées, une adresse de livraison et des informations de facturation exactes, et préservez la sécurité de vos identifiants de compte.
N'utilisez pas la boutique de manière illicite, ne passez pas de commandes frauduleuses, n'usurpez pas l'identité d'autrui, ne portez pas atteinte à la propriété intellectuelle, ne téléversez pas de code malveillant, ne collectez pas les données personnelles d'autres utilisateurs sans autorisation et n'entravez pas la sécurité ou le fonctionnement de la boutique. Nous pouvons restreindre l'accès ou annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour remédier à une fraude, à une utilisation illicite ou à une violation des présentes conditions, sous réserve de la loi applicable.
3. Informations sur les produits
Lisez la description, la matière, les dimensions, les options de taille et le prix de l'article précis que vous commandez. Les photos des produits montrent les détails du design ; les paramètres d'affichage et l'éclairage peuvent influer sur le rendu d'une couleur. De légères variations peuvent survenir dans les matériaux naturels ou les finitions à la main, mais les produits doivent toujours correspondre à leur description et à toute exigence légale applicable.
La disponibilité et les prix peuvent changer pour les commandes futures. Si nous découvrons une erreur importante ou ne pouvons pas fournir un article commandé, nous vous contacterons au sujet des options disponibles. Nous ne remplacerons pas un article par un article sensiblement différent et ne facturerons pas un prix plus élevé sans votre accord. Si une commande est annulée et que le paiement a été prélevé, nous rembourserons le montant annulé.
4. Commandes, paiement et devise
Vérifiez les articles, les tailles, l'adresse de livraison, la devise et le montant total final avant de valider votre commande. La confirmation de commande enregistre les informations transmises ; il se peut que nous devions vérifier le paiement, la disponibilité ou une adresse avant l'expédition. Contactez-nous rapidement si vous remarquez une erreur.
Payez au moyen d'une méthode proposée lors du paiement. Notre devise de base est l'USD ; la page de paiement indique la devise et le montant de votre transaction. Votre banque peut appliquer des frais de conversion ou de transaction internationale. Consultez notre page Moyens de paiement pour connaître les options actuellement activées.
Gothicrock prépaie les taxes et droits d'importation pour les commandes expédiées vers toutes les destinations disponibles lors du paiement. Vous ne payez aucune taxe ni aucun droit d'importation à la livraison. Si un transporteur vous demande un paiement à l'importation, contactez-nous avant de payer afin que nous puissions régler la situation.
5. Expédition, modifications et annulations
Les options de livraison, les frais, les délais de traitement et les délais d'acheminement estimés sont indiqués dans notre Politique d'expédition et lors du paiement. Les délais d'acheminement estimés ne constituent pas des dates d'arrivée garanties ; les formalités douanières, les jours fériés et les retards du transporteur peuvent affecter la livraison. Aucune disposition des présentes conditions ne supprime vos droits légaux en matière de livraison.
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible. Nous vérifierons si elle peut être arrêtée avant l'expédition. Une fois la commande expédiée, il peut être impossible de modifier l'adresse ou d'annuler via le transporteur ; vos droits de retour ou de rétractation applicables demeurent.
6. Retours, remboursements et produits défectueux
Notre délai de retour volontaire est de 45 jours à compter de la livraison, sous réserve des conditions de notre Politique de retour et de remboursement. Cette politique explique également les délais de remboursement, les frais de retour et les droits de rétractation dans l'UE/EEE.
Les droits légaux relatifs aux produits défectueux, endommagés, non conformes à leur description ou non livrés s'appliquent indépendamment du délai de retour volontaire. Contactez-nous en cas de problème afin que nous puissions mettre en place la solution appropriée. Aucune formulation des présentes conditions n'exclut une garantie obligatoire due au consommateur.
7. Confidentialité et services tiers
Notre Politique de confidentialité couvre la collecte, l'utilisation et le partage des données personnelles. Elle prévaut pour les questions relatives aux données personnelles en cas de contradiction avec d'autres formulations. Les choix en matière de cookies et de publicité sont expliqués dans la politique et sur la page Vos choix en matière de confidentialité.
La boutique fonctionne grâce à Shopify ; les prestataires de paiement, les transporteurs et d'autres prestataires de services assurent le support des transactions et de la livraison. Les sites web tiers et les services facultatifs peuvent avoir leurs propres conditions et avis de confidentialité. Consultez-les lorsque vous choisissez de les utiliser. Nous restons responsables des obligations que la loi nous impose en tant que vendeur.
8. Contenu du site web et contributions
L'image de marque, les textes, les designs et les images de la boutique appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle applicable. Vous pouvez utiliser le site web pour naviguer et faire des achats ; toute autre copie ou utilisation commerciale nécessite une autorisation, sauf si la loi le permet.
Si vous soumettez un avis ou un autre contenu destiné à être affiché publiquement, assurez-vous d'avoir le droit de le partager et qu'il reflète votre expérience. Vous nous autorisez à l'afficher et à le mettre en forme à cette fin. Nous pouvons supprimer les contributions illicites, trompeuses, abusives ou portant atteinte aux droits d'autrui. Les messages privés adressés au support sont traités conformément à notre Politique de confidentialité et ne valent pas autorisation de publier vos informations personnelles.
9. Responsabilité et protection des consommateurs
Nous nous efforçons de maintenir le site web exact et disponible, mais ne pouvons pas promettre un accès ininterrompu ou exempt d'erreurs. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles ni des pertes commerciales découlant de l'utilisation d'un achat effectué en tant que consommateur.
Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, y compris la responsabilité en cas de fraude, de décès ou de dommages corporels causés par une négligence, le cas échéant, ni vos droits impératifs relatifs aux produits, à la livraison, aux remboursements et à la protection des données. Lorsque la loi applicable vous accorde une meilleure protection, cette loi prévaut.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit thaïlandais, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient dans leur pays de résidence. Ce choix ne vous empêche pas de recourir à une juridiction, à une autorité de régulation ou à une voie de recours dont vous disposez en vertu de dispositions impératives.
Pour tout litige ou réclamation concernant une commande, contactez-nous en indiquant le numéro de commande et une description du problème. Nous l'examinerons et travaillerons avec vous à une solution appropriée.
11. Modifications et interprétation
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour l'utilisation future de la boutique. Nous indiquerons la date d'entrée en vigueur et fournirons toute notification requise par la loi. Les modifications ne suppriment pas rétroactivement les droits découlant d'une commande existante.
Si une disposition est inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur dans la mesure où la loi le permet. Le fait de tarder à exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit. Les présentes conditions et les politiques applicables consignent les conditions d'utilisation de cette boutique et d'achat par son intermédiaire, sous réserve de toute loi impérative et de tout accord spécifique conclu avec vous.
12. Contact
Gothicrock E-mail : gothicrockjewelry@gmail.com Téléphone : +66 86 505 0143 Adresse de contact et de retour : 1/7 Ramintra 14 Rd., Tarang, Bangkean, Bangkok 10230, Thailand.
Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact. Veuillez nous contacter pour obtenir les instructions de retour avant d'expédier un article.
