Politique d'expédition et de retour

Expédition

Chez Gothicrock, nous offrons une large gamme d'options d'expédition à nos clients. Cela signifie que vous êtes assuré de recevoir votre commande dès que possible, sans avoir à vous soucier des longues attentes et des nombreux retards. Après tout, lorsque vous avez trouvé quelque chose que vous aimez, vous allez sûrement le vouloir rapidement.

Nous offrons LIBRE expédition dans le monde entier sur tous les produits, alors où que vous soyez dans le monde, vous pouvez mettre la main sur les pièces fantastiques que nous proposons chez Gothicrock. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez une confirmation d'expédition et un numéro de suivi d'expédition et cela arrivera environ quelques jours après la date d'expédition ; avec ce numéro de suivi, vous pourrez garder un œil sur votre commande et sa date de livraison estimée. Tous nos articles arriveront dans les 14 - 17 jours ouvrables, veuillez donc en tenir compte avant de nous contacter pour toute expédition. Si vous n'avez pas reçu votre livraison dans les 17 jours ouvrables, faites-le nous savoir et nous vous fournirons une mise à jour. Tous les envois sont marqués comme étant à bas prix et comme cadeau, de sorte que toutes les taxes douanières sont évitées.

Comme nous comprenons que certains de nos clients ont besoin de leurs articles beaucoup plus tôt, nous proposons également Expédition accélérée. Cela garantira que vos articles sont livrés plus tôt que l'option d'expédition standard. L'expédition accélérée coûte 30 $ pour une commande. Pour recevoir la livraison accélérée, veuillez ajouter Service de courrier express DHL à votre panier.

Si vous avez des questions, des questions ou des problèmes avec l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez l'équipe au gothiquerockjewelry@gmail.com et quelqu'un vous répondra dans les 48 heures.

Politique de retour

Si, pour une raison quelconque, vous recevez un article et souhaitez le retourner, vous pouvez profiter de notre politique de retour. Les articles peuvent être retournés s'ils sont incorrects, endommagés, défectueux ou ne correspondent pas à vos attentes. Bien que la plupart de nos clients soient extrêmement satisfaits de leurs articles, nous comprenons que des erreurs peuvent être commises, que les gens changent d'avis et que parfois les articles ne conviennent pas. C'est pourquoi nous offrons un processus de retour rapide et facile.

Nous acceptons les retours de tous les articles tant qu'ils n'ont pas été utilisés, endommagés ou altérés de quelque manière que ce soit. Ils doivent être retournés dans le même état tels qu'ils ont été reçus. Tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours de réception de l'article.

Pour retourner un article, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir des instructions de retour et vous recevrez un remboursement intégral dès que nous avons reçu un colis de retour. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition.