Frakt & returer
Gothicrock / Frakt & returer
Från vår dörr.
Till din samling.
Tydlig leveransinformation, spårbara paket och ett 45-dagars returfönster. Hitta de praktiska detaljerna för din Gothicrock-beställning här.
Gothicrock / Bärs på ditt sätt
Frakt & spårning
Beställningar skickas från Bangkok, Thailand. Gratis standardfrakt och expressfrakt har samma hanteringstid före avsändning: 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag, utom helgdagar).
Beställningsvaror: Eventuell tillverkningstid som anges på produktsidan tillkommer före hanteringstiden på 1–2 arbetsdagar. Lägg till den tillverkningstiden till hantering och frakt; den beräknade expressfrakttiden på 6–9 arbetsdagar inkluderar inte tillverkning. Följ den produktspecifika ledtiden, inklusive om den anges i dagar eller arbetsdagar.
Standardfrakten är gratis för alla produkter utan minsta ordervärde. Transporttiden beror på destinationen. Expedited Shipping Service kostar ett fast pris på 60 USD per beställning och tar 5–7 arbetsdagar efter avsändning, med en beräknad total tid på 6–9 arbetsdagar inklusive hantering. Välj frakttjänst i kassan; leverans är tillgänglig till destinationerna som erbjuds där.
45 dagar för att påbörja en retur
Kontakta oss inom 45 dagar från leverans för en godkänd retur. Läs villkoren, återbetalningstider, returporto och separata ångerrätter inom EU/EES innan du skickar tillbaka något.
Innan du kontaktar oss
Var är mitt spårningsnummer?
Vi mejlar spårningsuppgifter efter att paketet har skickats. Det kan ta 2–3 dagar innan transportörens första uppdateringar visas. Kontrollera ditt bekräftelsemejl och skräppostmappen, eller kontakta oss med ditt ordernummer.
Kan jag ändra min leveransadress?
Mejla oss så snart du upptäcker ett fel. Vi undersöker om beställningen fortfarande kan uppdateras innan den skickas. Adressändringar är eventuellt inte möjliga när ett paket väl är på väg.
Vad händer om min beställning inte kommer fram?
Kontakta oss efter det beräknade tidsfönstret eller om spårningen verkar ha stannat av. Om den inte har anlänt 45 dagar efter avsändning undersöker vi ärendet med transportören och utfärdar en fullständig återbetalning när utebliven leverans har bekräftats. Dina lagstadgade leveransrättigheter förblir opåverkade.
Kan jag returnera en ring som inte passar?
Ja, fel storlek är en giltig anledning för en berättigad 45-dagarsretur. Artikeln måste vara oanvänd och oförändrad. Kontakta oss innan du skickar tillbaka den, och använd vår ringstorlekstabell som hjälp för att välja en annan storlek.
Hur betalar jag?
Visa och Mastercard (kredit eller debet) samt Apple Pay och Google Pay när kortet i plånboken är ett Visa- eller Mastercard. Vi kan inte ta emot American Express, Discover eller JCB just nu. Se Betalningsmetoder.
Hjälp med din beställning
Mejla gothicrockjewelry@gmail.com med ditt ordernummer och information om din fråga. Vårt mål är att svara inom 48 timmar. Vid en retur, kontakta oss för korrekta instruktioner och postadress.
Kontakta GothicrockUppdaterad 13 september 2026
