Estes termos explicam como funcionam as compras na Gothicrock, o uso do nosso site e a aplicação das políticas da nossa loja. Leia-os antes de fazer um pedido.
Este site, www.gothicrock.com, é operado pela Gothicrock. “Nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Gothicrock; “você” refere-se à pessoa que utiliza nossa loja. Nossa loja está sediada na Tailândia e hospedada na Shopify, que fornece a plataforma de e-commerce. Sua compra é feita com a Gothicrock.
Você deve ter capacidade legal para celebrar um contrato de compra. Se um menor usar a loja, um dos pais ou responsável legal deverá fornecer qualquer autorização exigida pela legislação aplicável. Forneça informações de contato, entrega e cobrança precisas e mantenha seguras as credenciais de qualquer conta.
Não use a loja de forma ilícita, não faça pedidos fraudulentos, não se passe por outras pessoas, não viole direitos de propriedade intelectual, não carregue código malicioso, não colete informações pessoais de outros usuários sem autorização nem interfira na segurança ou no funcionamento da loja. Podemos restringir o acesso ou cancelar um pedido quando for razoavelmente necessário para lidar com fraude, uso ilegal ou violação destes termos, observada a legislação aplicável.
3. Informações sobre os produtos
Leia a descrição, o material, as medidas, as opções de tamanho e o preço do item específico que você está pedindo. As fotos dos produtos mostram detalhes do design; as configurações de tela e a iluminação podem afetar a aparência de uma cor. Podem ocorrer pequenas variações em materiais naturais ou no acabamento manual, mas os produtos ainda devem corresponder à sua descrição e a quaisquer requisitos legais aplicáveis.
A disponibilidade e os preços podem mudar para pedidos futuros. Se descobrirmos um erro relevante ou não pudermos fornecer um item pedido, entraremos em contato com você sobre as opções disponíveis. Não substituiremos o item por outro substancialmente diferente nem cobraremos um preço mais alto sem a sua concordância. Se um pedido for cancelado e o pagamento já tiver sido cobrado, reembolsaremos o valor cancelado.
4. Pedidos, pagamento e moeda
Revise os itens, tamanhos, endereço de entrega, moeda e valor total final antes de enviar seu pedido. A confirmação do pedido registra os dados enviados; poderemos precisar verificar o pagamento, a disponibilidade ou um endereço antes do envio. Entre em contato conosco prontamente se notar algum erro.
Pague usando uma das formas oferecidas no checkout. Nossa moeda base é o USD; o checkout identifica a moeda e o valor da sua transação. Seu banco pode aplicar tarifas de conversão ou de transações internacionais. Consulte nossa página Formas de Pagamento para ver as opções atualmente disponíveis.
A Gothicrock paga antecipadamente os impostos de importação e as tarifas aduaneiras dos pedidos enviados para todos os destinos disponíveis no checkout. Você não paga impostos de importação nem tarifas aduaneiras na entrega. Se uma transportadora solicitar um pagamento de importação, entre em contato conosco antes de pagar para que possamos resolver a questão.
5. Envio, alterações e cancelamentos
As opções de entrega, os custos, os prazos de processamento e os prazos estimados de trânsito constam em nossa Política de Envio e no checkout. As estimativas de trânsito não são datas de chegada garantidas; alfândega, feriados e atrasos da transportadora podem afetar a entrega. Nada nestes termos elimina seus direitos legais relativos à entrega.
Se quiser alterar ou cancelar um pedido, entre em contato conosco o quanto antes. Verificaremos se ele pode ser interrompido antes do envio. Depois do envio, a alteração de endereço ou o cancelamento podem não ser possíveis junto à transportadora; seus direitos de devolução ou de desistência aplicáveis continuam válidos.
6. Devoluções, reembolsos e produtos com defeito
Nosso prazo voluntário de devolução é de 45 dias a partir da entrega, sujeito às condições da nossa Política de Devolução e Reembolso. Essa política também explica os prazos de reembolso, o frete de devolução e os direitos de desistência na UE/EEE.
Os direitos legais relativos a produtos com defeito, danificados, em desacordo com a descrição ou não entregues se aplicam independentemente do prazo voluntário de devolução. Entre em contato conosco em caso de problema para que possamos providenciar a solução adequada. Nenhuma disposição destes termos exclui uma garantia obrigatória do consumidor.
7. Privacidade e serviços de terceiros
Nossa Política de Privacidade abrange a coleta, o uso e o compartilhamento de informações pessoais. Ela prevalece em questões de informações pessoais caso haja conflito com textos em outros locais. As opções de cookies e publicidade são explicadas na política e em Suas opções de privacidade.
A loja funciona com a Shopify; provedores de pagamento, transportadoras e outros prestadores de serviços apoiam as transações e a entrega. Sites de terceiros e serviços opcionais podem ter termos e avisos de privacidade próprios. Consulte-os quando optar por usá-los. Continuamos responsáveis pelas obrigações que a lei nos impõe como seu vendedor.
8. Conteúdo do site e envios de conteúdo
A identidade visual, os textos, os designs e as imagens da loja pertencem aos seus respectivos titulares e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável. Você pode usar o site para navegar e comprar; outras cópias ou usos comerciais exigem permissão, salvo quando permitido por lei.
Se você enviar uma avaliação ou outro conteúdo para exibição pública, certifique-se de ter o direito de compartilhá-lo e de que ele reflete sua experiência. Você nos concede permissão para exibi-lo e formatá-lo para essa finalidade. Podemos remover conteúdos ilícitos, enganosos, abusivos ou que violem direitos. Mensagens privadas de suporte são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade e não são consideradas permissão para publicar seus dados pessoais.
9. Responsabilidade e proteção do consumidor
Procuramos manter o site preciso e disponível, mas não podemos garantir acesso ininterrupto ou livre de erros. Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por perdas que não eram razoavelmente previsíveis nem por prejuízos comerciais decorrentes do uso de uma compra feita como consumidor.
Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas ou limitadas, incluindo a responsabilidade por fraude, morte ou lesão corporal causada por negligência, quando aplicável, nem seus direitos de natureza obrigatória relativos a produtos, entrega, reembolsos e proteção de dados. Quando a legislação aplicável lhe conferir maior proteção, essa legislação prevalecerá.
10. Lei aplicável e disputas
Estes termos são regidos pelas leis da Tailândia, sem privar os consumidores das proteções obrigatórias disponíveis em seu país de residência. Essa escolha não impede que você recorra a um tribunal, órgão regulador ou meio de reparação disponível nos termos da legislação obrigatória.
Em caso de disputa ou reclamação sobre um pedido, entre em contato conosco informando o número do pedido e uma descrição do problema. Analisaremos o caso e trabalharemos com você para chegar a uma solução adequada.
11. Alterações e interpretação
Podemos atualizar estes termos para o uso futuro da loja. Indicaremos a data de vigência e forneceremos qualquer aviso exigido por lei. As alterações não eliminam retroativamente direitos decorrentes de um pedido existente.
Se alguma disposição for inexequível, as demais continuarão em vigor na medida legalmente possível. O atraso no exercício de um direito não implica renúncia a esse direito. Estes termos e as políticas aplicáveis registram as condições de uso e de compra nesta loja, sujeitas a qualquer lei obrigatória e a acordos específicos com você.
