Wysyłka i zwroty
Gothicrock / Wysyłka i zwroty
Od naszych drzwi.
Do Twojej kolekcji.
Przejrzyste informacje o dostawie, monitorowane przesyłki i 45-dniowe okno na zwrot. Tutaj znajdziesz praktyczne szczegóły dotyczące zamówienia w Gothicrock.
Gothicrock / Noś po swojemu
Wysyłka i śledzenie
Zamówienia są wysyłane z Bangkoku w Tajlandii. Bezpłatna dostawa standardowa i dostawa ekspresowa mają taki sam czas przygotowania przed wysyłką: 1–2 dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt).
Produkty na zamówienie: Czas produkcji podany na stronie produktu poprzedza okres realizacji wynoszący 1–2 dni robocze. Czas ten należy doliczyć do obsługi i transportu; szacunek dostawy przyspieszonej wynoszący 6–9 dni roboczych nie obejmuje produkcji. Należy postępować zgodnie z czasem realizacji określonym dla danego produktu, zwracając uwagę na to, czy jest on podany w dniach, czy w dniach roboczych.
Standardowa dostawa wszystkich produktów jest bezpłatna, bez minimalnej wartości zamówienia. Czas transportu zależy od miejsca docelowego. Expedited Shipping Service kosztuje 60 USD za zamówienie, a transport trwa 5–7 dni roboczych od wysyłki. Szacowany łączny czas z przygotowaniem wynosi 6–9 dni roboczych. Wybierz usługę podczas realizacji zamówienia; dostawa jest dostępna do wskazanych tam miejsc docelowych.
45 dni na rozpoczęcie zwrotu
Skontaktuj się z nami w ciągu 45 dni od doręczenia w sprawie kwalifikującego się zwrotu. Przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu zapoznaj się z warunkami, terminami zwrotu środków, kosztami przesyłki zwrotnej oraz odrębnym prawem do odstąpienia od umowy w UE/EOG.
Zanim się skontaktujesz
Gdzie jest mój numer śledzenia?
Wysyłamy numer śledzenia e-mailem po nadaniu przesyłki. Pojawienie się pierwszych aktualizacji od przewoźnika może zająć 2–3 dni. Sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz folder ze spamem lub skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Napisz do nas e-mail, gdy tylko zauważysz błąd. Sprawdzimy, czy zamówienie można jeszcze zaktualizować przed wysyłką. Zmiana adresu może nie być możliwa, gdy przesyłka jest już w drodze.
Co jeśli moje zamówienie nie dotrze?
Skontaktuj się z nami po upływie szacowanego terminu lub gdy śledzenie przesyłki wydaje się wstrzymane. Jeśli przesyłka nie dotrze w ciągu 45 dni od wysyłki, przeprowadzimy postępowanie wyjaśniające z przewoźnikiem i zwrócimy pełną kwotę, gdy brak doręczenia zostanie potwierdzony. Twoje ustawowe prawa dotyczące dostawy pozostają nienaruszone.
Czy mogę zwrócić pierścień, który nie pasuje?
Tak, niewłaściwy rozmiar jest uzasadnionym powodem kwalifikującego się 45-dniowego zwrotu. Produkt musi być nieużywany i niezmodyfikowany. Skontaktuj się z nami przed odesłaniem i skorzystaj z naszej tabeli rozmiarów pierścieni, która pomoże wybrać inny rozmiar.
Jak mogę zapłacić?
Visa i Mastercard (kredytowe lub debetowe), a także Apple Pay i Google Pay, gdy karta zapisana w portfelu to Visa lub Mastercard. Obecnie nie możemy przyjmować kart American Express, Discover ani JCB. Zobacz Metody płatności.
Pomoc przy zamówieniu
Wyślij e-mail na adres gothicrockjewelry@gmail.com, podając numer zamówienia oraz szczegóły swojego pytania. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 48 godzin. W przypadku zwrotu skontaktuj się z nami, aby uzyskać właściwe instrukcje oraz adres do wysyłki.
Skontaktuj się z GothicrockZaktualizowano 13 września 2026
