Shipping policy
Gothicrock / Fraktvilkår
Fra Bangkok.
Til døren din.
Internasjonal frakt med sporing for ditt neste særegne smykke. Kontroller fraktalternativet og den endelige prisen for adressen din i kassen før du bestiller.
Gothicrock / Bæres på din måte
Fraktalternativer og kostnader
Gratis frakt: standardfrakt er gratis på alle produkter, uten minstebeløp, til alle leveringssteder som er tilgjengelige i kassen.
Ekspressfrakt: en fast pris på 60 USD per bestilling til alle leveringssteder som er tilgjengelige i kassen, uten krav til vekt eller bestillingsverdi. Velg dette alternativet i kassen.
Gratis frakt og ekspressfrakt har samme behandlingstid: 1–2 virkedager før utsendelse. Virkedager er mandag–fredag, unntatt offentlige helligdager. Behandlingstiden kommer i tillegg til transporttiden etter utsendelse.
Bestillingsvarer: Eventuell produksjonstid som er oppgitt på produktsiden kommer i forkant av behandlingstiden på 1–2 virkedager. Legg denne produksjonstiden til behandling og forsendelse; det fremskyndede anslaget på 6–9 virkedager er eksklusive produksjonstid. Følg den produktspesifikke ledetiden, inkludert om den er oppgitt i dager eller virkedager.
Ekspresstransport tar 5–7 virkedager etter utsendelse. Inkludert behandling er anslått samlet tid 6–9 virkedager. Transporttiden for gratis standardfrakt avhenger av leveringsstedet, som vist nedenfor.
Tilgjengeligheten avhenger av leveringsadressen din og markedene vi betjener. Alternativene og prisen som vises i kassen, gjelder adressen din. Hvis levering til stedet ditt ikke tilbys i kassen, kontakt oss før du bestiller.
Anslåtte leveringstider for standardfrakt
Bestillinger med gratis frakt eller ekspressfrakt klargjøres innen 1–2 virkedager før utsendelse. De anslåtte standardtransporttidene nedenfor starter etter utsendelse og inkluderer ikke denne behandlingstiden.
| Leveringssted | Anslått transporttid |
|---|---|
| Thailand | 1–4 virkedager |
| USA og Canada | 12–15 virkedager |
| Europa | 14–17 virkedager |
| Asia (unntatt Thailand) og Midtøsten | 12–15 virkedager |
| Australia og New Zealand | 12–15 virkedager |
| Latin-Amerika og Afrika | 20–30 virkedager |
| Andre tilgjengelige leveringssteder | 17–25 virkedager |
Virkedager omfatter ikke helger og offentlige helligdager. Tidene er anslag, ikke garanterte ankomstdatoer. Tollbehandling, transportørkapasitet og lokale posttjenester kan påvirke leveringen. Kontakt oss før kjøp hvis bestillingen må komme frem innen en bestemt dato.
Følg pakken din
Etter utsendelse sender vi fraktbekreftelse og sporingsnummer på e-post. Det kan ta 2–3 dager etter første overlevering før transportørens oppdateringer vises. Sjekk bekreftelsen og søppelpostmappen, og følg deretter sporingslenken eller skriv inn nummeret på transportørens offisielle nettsted.
Hvis sporingen ikke er oppdatert på mer enn to uker, eller den anslåtte leveringstiden er passert, kontakt oss med bestillingsnummeret ditt. Vi kan undersøke saken hos fraktpartneren.
Toll, skatter og importavgifter
Gothicrock forhåndsbetaler importavgifter og toll for bestillinger til alle reisemål som er tilgjengelige i kassen. Du betaler ingen importavgifter eller toll ved levering. Hvis transportøren krever betaling for import, kontakt oss før du betaler, slik at vi kan løse saken.
Pakker er fortsatt underlagt tollkontroller og restriksjoner på leveringsstedet. Vi oppgir varene og verdien korrekt; kommersielle bestillinger deklareres ikke som gaver for å unngå avgifter.
Adresseendringer og leveringsproblemer
Kontroller hele leveringsadressen før betaling. Kontakt oss umiddelbart hvis den må rettes. Vi sjekker om bestillingen fortsatt kan endres før utsendelse. Når pakken er under transport, kan det være umulig å endre leveringssted.
Hvis leveringen mislykkes på grunn av en ufullstendig adresse eller en uavhentet pakke, kontakt oss for å gjennomgå hendelsen. Eventuelle foreslåtte kostnader for ny utsendelse forklares før du godtar dem. Gjeldende forbrukerrettigheter består.
Hvis bestillingen din ikke kommer frem
Hvis pakken ikke har kommet frem 45 dager etter utsendelse, kontakt oss. Vi undersøker sporingen og statusen hos transportøren og gir full refusjon når manglende levering er bekreftet. Beregn noen dager til undersøkelsen.
Denne prosessen fjerner ikke en tidligere rett til avhjelp ved forsinket eller manglende levering etter gjeldende forbrukerlovgivning. Hvis varen er skadet eller feil ved ankomst, kontakt oss og se våre Retur- og refusjonsvilkår.
Hjelp med en forsendelse
Send e-post til gothicrockjewelry@gmail.com med bestillingsnummer og sporingsopplysninger. Vi tar sikte på å svare innen 48 timer.
2026-10-06
