Frakt og retur
Gothicrock / Frakt og retur
Fra vår dør.
Til din samling.
Tydelig leveringsinformasjon, sporede pakker og 45 dagers returfrist. Finn de praktiske detaljene for din Gothicrock-bestilling her.
Gothicrock / Bæres på din måte
Frakt og sporing
Bestillinger sendes fra Bangkok, Thailand. Gratis standardfrakt og ekspressfrakt har samme behandlingstid før utsending: 1–2 virkedager (mandag–fredag, unntatt helligdager).
Bestillingsvarer: Eventuell produksjonstid som er oppgitt på produktsiden kommer i forkant av behandlingstiden på 1–2 virkedager. Legg denne produksjonstiden til behandling og forsendelse; det fremskyndede anslaget på 6–9 virkedager er eksklusive produksjonstid. Følg den produktspesifikke ledetiden, inkludert om den er oppgitt i dager eller virkedager.
Standardfrakt er gratis for alle produkter uten minste ordrebeløp. Transporttiden avhenger av destinasjonen. Expedited Shipping Service koster fast 60 USD per bestilling og tar 5–7 virkedager etter utsending, med anslått total tid på 6–9 virkedager inkludert behandling. Velg frakttjeneste i kassen; levering er tilgjengelig til destinasjonene som vises der.
45 dager til å starte en retur
Kontakt oss innen 45 dager etter levering for en kvalifisert retur. Les vilkårene, behandlingstid for refusjon, returporto og egne angreretter for EU/EØS før du sender noe tilbake.
Før du tar kontakt
Hvor er sporingsnummeret mitt?
Vi sender sporing på e-post etter sending. Det kan ta 2–3 dager før transportørens første oppdateringer vises. Sjekk bekreftelses-e-posten din og søppelpostmappen, eller kontakt oss med bestillingsnummeret ditt.
Kan jeg endre leveringsadressen min?
Send oss en e-post så snart du oppdager en feil. Vi vil undersøke om bestillingen fortsatt kan oppdateres før sending. Adresseendringer er kanskje ikke mulig når en pakke først er underveis.
Hva om bestillingen min ikke kommer frem?
Kontakt oss etter det anslåtte tidsvinduet eller dersom sporingen ser ut til å ha stoppet opp. Hvis den ikke har ankommet 45 dager etter sending, undersøker vi saken med transportøren og utsteder full refusjon når manglende levering er bekreftet. Dine lovfestede rettigheter ved levering forblir upåvirket.
Kan jeg returnere en ring som ikke passer?
Ja, feil størrelse er en gyldig grunn for en kvalifisert 45-dagers retur. Varen må være ubrukt og uendret. Kontakt oss før du sender den tilbake, og bruk vår størrelsestabell for ringer som hjelp til å velge en annen størrelse.
Hvordan betaler jeg?
Visa og Mastercard (kreditt eller debet), samt Apple Pay og Google Pay når kortet i lommeboken er et Visa- eller Mastercard. Vi kan ikke ta imot American Express, Discover eller JCB for øyeblikket. Se Betalingsmåter.
Hjelp med bestillingen din
Send e-post til gothicrockjewelry@gmail.com med bestillingsnummeret ditt og detaljene om spørsmålet ditt. Vi har som mål å svare innen 48 timer. For retur, kontakt oss for riktige instruksjoner og returadresse.
Kontakt GothicrockOppdatert 13. september 2026
