Deze voorwaarden leggen uit hoe winkelen bij Gothicrock werkt, hoe u onze website gebruikt en hoe ons winkelbeleid van toepassing is. Lees ze voordat u een bestelling plaatst.
Deze website, www.gothicrock.com, wordt beheerd door Gothicrock. “Wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Gothicrock; “u” verwijst naar de persoon die onze winkel gebruikt. Onze winkel is gevestigd in Thailand en wordt gehost op Shopify, dat het e-commerceplatform levert. Uw aankoop doet u bij Gothicrock.
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden voor zover deze van toepassing zijn. Ons Verzendbeleid en Retour- en terugbetalingsbeleid maken deel uit van de aankoopvoorwaarden. Ons Privacybeleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt.
2. Gebruik van de winkel
U moet handelingsbekwaam zijn om een koopovereenkomst aan te gaan. Als een minderjarige de winkel gebruikt, moet een ouder of voogd de toestemming geven die het toepasselijke recht vereist. Verstrek juiste contact-, bezorg- en factuurgegevens en houd eventuele accountgegevens veilig.
Gebruik de winkel niet op onrechtmatige wijze, plaats geen frauduleuze bestellingen, doe u niet voor als iemand anders, maak geen inbreuk op intellectuele eigendom, upload geen schadelijke code, verzamel zonder toestemming geen persoonsgegevens van andere gebruikers en verstoor de beveiliging of werking van de winkel niet. Wij kunnen de toegang beperken of een bestelling annuleren wanneer dat redelijkerwijs nodig is om fraude, illegaal gebruik of een schending van deze voorwaarden aan te pakken, met inachtneming van het toepasselijke recht.
3. Productinformatie
Lees de beschrijving, het materiaal, de afmetingen, de maatopties en de prijs van het specifieke artikel dat u bestelt. Productfoto's tonen ontwerpdetails; scherminstellingen en belichting kunnen van invloed zijn op hoe een kleur eruitziet. Kleine variaties in natuurlijke materialen of handmatige afwerking kunnen voorkomen, maar de goederen moeten nog steeds overeenkomen met hun beschrijving en eventuele toepasselijke wettelijke vereisten.
Beschikbaarheid en prijzen kunnen voor toekomstige bestellingen veranderen. Als wij een wezenlijke fout ontdekken of een besteld artikel niet kunnen leveren, nemen wij contact met u op over de beschikbare opties. Wij vervangen een artikel niet door een wezenlijk ander artikel en brengen geen hogere prijs in rekening zonder uw toestemming. Als een bestelling wordt geannuleerd en de betaling al is ontvangen, betalen wij het geannuleerde bedrag terug.
4. Bestellingen, betaling & valuta
Controleer de artikelen, maten, het bezorgadres, de valuta en het eindtotaal voordat u uw bestelling plaatst. De orderbevestiging legt de ingediende gegevens vast; mogelijk moeten wij vóór verzending de betaling, beschikbaarheid of een adres verifiëren. Neem direct contact met ons op als u een fout opmerkt.
Betaal met een methode die bij het afrekenen wordt aangeboden. Onze basisvaluta is USD; bij het afrekenen worden de valuta en het bedrag van uw transactie vermeld. Uw bank kan omrekenings- of internationale transactiekosten in rekening brengen. Zie onze pagina Betaalmethoden voor de momenteel beschikbare opties.
Gothicrock betaalt invoerbelastingen en invoerrechten vooruit voor bestellingen die worden verzonden naar elke bestemming die bij het afrekenen beschikbaar is. U betaalt bij levering geen invoerbelastingen of invoerrechten. Als een vervoerder om een betaling in verband met de invoer vraagt, neem dan contact met ons op voordat u betaalt, zodat wij dit kunnen oplossen.
5. Verzending, wijzigingen & annuleringen
Bezorgopties, kosten, verwerkingstijden en geschatte levertermijnen staan vermeld in ons Verzendbeleid en bij het afrekenen. Geschatte levertijden zijn geen gegarandeerde aankomstdata; douane, officiële feestdagen en vertragingen bij de vervoerder kunnen de levering beïnvloeden. Niets in deze voorwaarden ontneemt u uw wettelijke rechten met betrekking tot levering.
Als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij controleren of deze vóór verzending kan worden tegengehouden. Na verzending kan een adreswijziging of annulering via de vervoerder mogelijk niet meer worden doorgevoerd; uw toepasselijke retour- of herroepingsrechten blijven echter gelden.
6. Retouren, terugbetalingen & defecte goederen
Onze vrijwillige retourtermijn bedraagt 45 dagen vanaf levering, onder de voorwaarden in ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Dat beleid licht ook de termijn voor terugbetaling, de retourverzendkosten en het herroepingsrecht in de EU/EER toe.
Wettelijke rechten voor defecte, beschadigde, onjuist beschreven of niet-geleverde goederen gelden los van de vrijwillige retourtermijn. Neem contact met ons op over een probleem, zodat wij voor een passende oplossing kunnen zorgen. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit een dwingende consumentengarantie uit.
7. Privacy & diensten van derden
Ons Privacybeleid behandelt het verzamelen, gebruiken en delen van persoonsgegevens. Bij strijdigheid met teksten elders gaat het voor op het gebied van persoonsgegevens. Keuzes met betrekking tot cookies en advertenties worden toegelicht in het beleid en op Uw privacykeuzes.
De winkel draait op Shopify; betaalproviders, vervoerders en andere dienstverleners ondersteunen transacties en levering. Websites van derden en optionele diensten kunnen eigen voorwaarden en privacyverklaringen hebben. Raadpleeg die wanneer u ervoor kiest ze te gebruiken. Wij blijven verantwoordelijk voor de verplichtingen die de wet ons als uw verkoper oplegt.
8. Website-inhoud & bijdragen
De merkuitingen, teksten, ontwerpen en afbeeldingen van de winkel behoren toe aan hun respectieve eigenaars en worden beschermd door het toepasselijke intellectuele-eigendomsrecht. U mag de website gebruiken om te bekijken en te winkelen; ander kopiëren of commercieel gebruik vereist toestemming, tenzij de wet dit toestaat.
Als u een review of andere inhoud indient voor openbare weergave, zorg er dan voor dat u het recht hebt om deze te delen en dat deze uw ervaring weergeeft. U geeft ons toestemming om deze voor dat doel weer te geven en op te maken. Wij kunnen onrechtmatige, misleidende, beledigende of inbreukmakende bijdragen verwijderen. Privéberichten aan de klantenservice worden behandeld volgens ons Privacybeleid en worden niet beschouwd als toestemming om uw persoonsgegevens te publiceren.
9. Aansprakelijkheid & consumentenbescherming
Wij streven ernaar de website juist en beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken of foutloze toegang beloven. Voor zover de wet dit toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor verliezen die redelijkerwijs niet te voorzien waren, of voor bedrijfsverliezen die voortvloeien uit het gebruik van een consumentenaankoop.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder, waar van toepassing, aansprakelijkheid voor fraude, overlijden of letsel door nalatigheid, of uw dwingende rechten met betrekking tot goederen, levering, terugbetalingen en gegevensbescherming. Waar het toepasselijke recht u meer bescherming biedt, gaat dat recht voor.
10. Toepasselijk recht & geschillen
Op deze voorwaarden is het recht van Thailand van toepassing, zonder dat consumenten de dwingende bescherming wordt ontnomen die in hun land van verblijf beschikbaar is. Deze rechtskeuze belet u niet om gebruik te maken van een rechter, toezichthouder of rechtsmiddel dat u op grond van dwingend recht ter beschikking staat.
Neem bij een geschil of klacht over een bestelling contact met ons op met het ordernummer en een beschrijving van het probleem. Wij beoordelen deze en werken samen met u aan een passende oplossing.
11. Wijzigingen & interpretatie
Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken voor toekomstig gebruik van de winkel. Wij vermelden de ingangsdatum en geven elke kennisgeving die de wet vereist. Wijzigingen ontnemen niet met terugwerkende kracht rechten die voortvloeien uit een bestaande bestelling.
Als een bepaling niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover dat wettelijk mogelijk is. Een vertraging in het uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in. Deze voorwaarden en het toepasselijke beleid leggen de voorwaarden vast voor het gebruik van en aankopen via deze winkel, onder voorbehoud van dwingend recht en specifieke afspraken met u.
