Verzendbeleid
Gothicrock / Verzendbeleid
Vanuit Bangkok.
Tot aan uw deur.
Internationale verzending met tracking voor uw volgende bijzondere sieraad. Controleer vóór het bestellen bij het afrekenen de verzendoptie en de definitieve kosten voor uw adres.
Gothicrock / Gedragen op jouw manier
Verzendopties en kosten
Gratis verzending: standaardverzending is gratis voor alle producten, zonder minimumbestelbedrag, naar alle bestemmingen die bij het afrekenen beschikbaar zijn.
Versnelde verzending: een vast tarief van 60 USD per bestelling naar alle bestemmingen die bij het afrekenen beschikbaar zijn, zonder voorwaarden voor gewicht of bestelbedrag. Kies deze optie bij het afrekenen.
Gratis en versnelde verzending hebben dezelfde verwerkingstijd: 1–2 werkdagen vóór verzending. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. De verwerkingstijd staat los van de transporttijd na verzending.
Op bestelling gemaakte artikelen: Eventuele productietijd die op de productpagina staat vermeld, komt vóór de verwerkingstijd van 1–2 werkdagen. Tel deze productietijd op bij de verwerking en het transport; de geschatte termijn van 6–9 werkdagen voor versnelde verzending is exclusief productie. Volg de productspecifieke doorlooptijd, inclusief of deze wordt aangegeven in dagen of werkdagen.
Het versnelde transport duurt 5–7 werkdagen na verzending. Inclusief verwerking bedraagt de geschatte totale tijd 6–9 werkdagen. De gratis standaardtransporttijd hangt af van de bestemming, zoals hieronder vermeld.
De beschikbaarheid hangt af van uw afleveradres en de markten die wij bedienen. De opties en prijs bij het afrekenen gelden voor uw adres. Als levering naar uw locatie niet wordt aangeboden, neem dan vóór het bestellen contact met ons op.
Geschatte levertijden voor standaardverzending
Bestellingen met gratis of versnelde verzending worden voorbereid binnen 1–2 werkdagen vóór verzending. De onderstaande geschatte standaardtransporttijden beginnen na verzending en zijn exclusief deze verwerkingstijd.
| Bestemming | Geschatte transporttijd |
|---|---|
| Thailand | 1–4 werkdagen |
| Verenigde Staten en Canada | 12–15 werkdagen |
| Europa | 14–17 werkdagen |
| Azië (behalve Thailand) en Midden-Oosten | 12–15 werkdagen |
| Australië en Nieuw-Zeeland | 12–15 werkdagen |
| Latijns-Amerika en Afrika | 20–30 werkdagen |
| Overige beschikbare bestemmingen | 17–25 werkdagen |
Weekenden en feestdagen tellen niet als werkdagen. Dit zijn schattingen, geen gegarandeerde bezorgdata. Douaneafhandeling, capaciteit van vervoerders en plaatselijke postdiensten kunnen de levering beïnvloeden. Neem vóór aankoop contact op als uw bestelling vóór een bepaalde datum moet aankomen.
Volg uw pakket
Na verzending e-mailen wij uw verzendbevestiging en trackingnummer. Na de eerste overdracht kan het 2–3 dagen duren voordat updates van de vervoerder verschijnen. Controleer uw bevestigingsmail en spammap en volg daarna de trackinglink of voer het nummer in op de officiële website van de vervoerder.
Als de tracking meer dan twee weken niet is bijgewerkt of de geschatte levertijd is verstreken, neem dan contact op met uw bestelnummer. Wij kunnen dit navragen bij de verzendpartner.
Douane, belastingen en invoerrechten
Gothicrock betaalt invoerbelastingen en douanerechten vooraf voor bestellingen naar alle bestemmingen die bij het afrekenen beschikbaar zijn. U betaalt geen invoerbelastingen of douanerechten bij bezorging. Als de vervoerder om een invoerbetaling vraagt, neem dan vóór betaling contact met ons op zodat wij dit kunnen oplossen.
Pakketten blijven onderworpen aan douanecontroles en beperkingen van het bestemmingsland. Wij geven de goederen en hun waarde correct aan; commerciële bestellingen worden niet als geschenk aangegeven om belasting te vermijden.
Adreswijzigingen en bezorgproblemen
Controleer uw volledige afleveradres voordat u betaalt. Neem onmiddellijk contact op als er iets moet worden gecorrigeerd. Wij kijken of de bestelling vóór verzending nog kan worden aangepast. Zodra een pakket onderweg is, kan het wijzigen van de bestemming onmogelijk zijn.
Als bezorging mislukt door een onvolledig adres of een niet opgehaald pakket, neem dan contact met ons op om te bekijken wat er is gebeurd. Eventuele voorgestelde kosten voor opnieuw verzenden worden uitgelegd voordat u ermee instemt. Toepasselijke consumentenrechten blijven gelden.
Als uw bestelling niet aankomt
Als uw pakket 45 dagen na verzending nog niet is aangekomen, neem dan contact op. Wij onderzoeken de tracking en de status bij de vervoerder en geven een volledige terugbetaling wanneer de niet-bezorging is bevestigd. Houd rekening met enkele dagen voor het onderzoek.
Deze procedure neemt een eerder recht op een oplossing bij vertraagde of ontbrekende levering onder toepasselijk consumentenrecht niet weg. Neem contact op als uw artikel beschadigd of onjuist aankomt en bekijk ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Hulp bij een zending
E-mail gothicrockjewelry@gmail.com met uw bestelnummer en trackinggegevens. Wij streven ernaar binnen 48 uur te antwoorden.
2026-10-06
