Politica di spedizione
Gothicrock / Informativa sulle spedizioni
Da Bangkok.
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Spedizione internazionale tracciata per il tuo prossimo pezzo distintivo. Prima di ordinare, verifica al checkout l’opzione di spedizione e il costo finale per il tuo indirizzo.
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Opzioni e costi di spedizione
Spedizione gratuita: la spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti, senza importo minimo d’ordine, verso tutte le destinazioni disponibili al checkout.
Servizio di spedizione rapida: tariffa fissa di 60 USD per ordine verso tutte le destinazioni disponibili al checkout, senza condizioni di peso o importo dell’ordine. Seleziona questa opzione al checkout.
La spedizione gratuita e quella rapida hanno lo stesso tempo di preparazione: 1–2 giorni lavorativi prima della spedizione. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Il tempo di preparazione è separato dal tempo di transito successivo alla spedizione.
Articoli su ordinazione: Qualsiasi tempo di produzione indicato nella pagina del prodotto precede il periodo di gestione di 1–2 giorni lavorativi. Aggiungi tale tempo di produzione a gestione e transito; la stima di 6–9 giorni lavorativi per la spedizione rapida esclude la produzione. Segui i tempi di produzione specifici del prodotto, compreso se sono indicati in giorni o in giorni lavorativi.
Il transito con spedizione rapida richiede 5–7 giorni lavorativi dopo la spedizione. Inclusa la preparazione, il tempo totale stimato è di 6–9 giorni lavorativi. Il transito standard gratuito dipende dalla destinazione, come indicato di seguito.
La disponibilità dipende dall’indirizzo di consegna e dai mercati che serviamo. Le opzioni e il prezzo visualizzati al checkout si applicano al tuo indirizzo. Se il checkout non offre la consegna nella tua località, contattaci prima di ordinare.
Tempi stimati della spedizione standard
Gli ordini con spedizione gratuita o rapida vengono preparati entro 1–2 giorni lavorativi prima della spedizione. I tempi di transito standard indicati di seguito iniziano dopo la spedizione e non includono la preparazione.
| Destinazione | Transito stimato |
|---|---|
| Thailandia | 1–4 giorni lavorativi |
| Stati Uniti e Canada | 12–15 giorni lavorativi |
| Europa | 14–17 giorni lavorativi |
| Asia (esclusa la Thailandia) e Medio Oriente | 12–15 giorni lavorativi |
| Australia e Nuova Zelanda | 12–15 giorni lavorativi |
| America Latina e Africa | 20–30 giorni lavorativi |
| Altre destinazioni servite | 17–25 giorni lavorativi |
I giorni lavorativi escludono i fine settimana e i festivi. Si tratta di stime, non di date di arrivo garantite. Lo sdoganamento, la capacità dei corrieri e i servizi postali locali possono influire sulla consegna. Per ordini che devono arrivare entro una data precisa, contattaci prima dell’acquisto.
Segui il tuo pacco
Dopo la spedizione, inviamo via e-mail la conferma di spedizione e il numero di tracciamento. Gli aggiornamenti del corriere possono richiedere 2–3 giorni dalla prima consegna del pacco al corriere. Controlla l’e-mail di conferma e la cartella spam, poi segui il link di tracciamento o inserisci il numero sul sito ufficiale del corriere.
Se il tracciamento non si aggiorna da più di due settimane o la consegna supera il periodo stimato, contattaci con il numero d’ordine. Possiamo verificare con il partner di spedizione.
Dogana, imposte e dazi d’importazione
Gothicrock paga in anticipo imposte e dazi d’importazione per gli ordini verso tutte le destinazioni disponibili al checkout. Non paghi imposte o dazi d’importazione alla consegna. Se il corriere richiede un pagamento per l’importazione, contattaci prima di pagare così potremo risolvere il problema.
I pacchi restano soggetti a controlli doganali e restrizioni della destinazione. Dichiariamo correttamente la merce e il suo valore; gli ordini commerciali non vengono dichiarati come regali per evitare imposte.
Modifiche all’indirizzo e problemi di consegna
Controlla l’indirizzo di consegna completo prima di pagare. Se occorre correggerlo, contattaci subito. Verificheremo se l’ordine può ancora essere modificato prima della spedizione. Una volta che il pacco è in transito, potrebbe non essere possibile cambiarne la destinazione.
Se la consegna non riesce per un indirizzo incompleto o un pacco non ritirato, contattaci per esaminare l’accaduto. Eventuali costi proposti per una nuova spedizione saranno spiegati prima della tua accettazione. Restano validi i diritti dei consumatori applicabili.
Se il tuo ordine non arriva
Se il pacco non è arrivato 45 giorni dopo la spedizione, contattaci. Verificheremo il tracciamento e lo stato presso il corriere e procederemo a un rimborso completo quando la mancata consegna sarà confermata. L’indagine può richiedere alcuni giorni.
Questa procedura non elimina un diritto precedente a un rimedio per consegna in ritardo o mancata consegna previsto dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori. Se ricevi un articolo danneggiato o errato, contattaci e consulta la nostra Informativa su resi e rimborsi.
Assistenza per una spedizione
Scrivi a gothicrockjewelry@gmail.com indicando il numero d’ordine e i dettagli del tracciamento. Puntiamo a rispondere entro 48 ore.
2026-10-06
