Spedizioni e resi
Gothicrock / Spedizioni e resi
Dalla nostra porta.
Alla tua collezione.
Informazioni chiare sulla consegna, pacchi tracciati e un periodo di reso di 45 giorni. Trova qui i dettagli pratici per il tuo ordine Gothicrock.
Gothicrock / Indossato a modo tuo
Spedizione e tracciamento
Gli ordini vengono spediti da Bangkok, Thailandia. La spedizione standard gratuita e quella rapida hanno lo stesso tempo di preparazione prima della spedizione: 1–2 giorni lavorativi (lunedì–venerdì, esclusi i festivi).
La spedizione standard è gratuita su tutti i prodotti, senza importo minimo. Il transito dipende dalla destinazione. Expedited Shipping Service costa 60 USD per ordine e richiede 5–7 giorni lavorativi dopo la spedizione, per un totale stimato di 6–9 giorni lavorativi inclusa la preparazione. Scegli il servizio al checkout; la consegna è disponibile per le destinazioni indicate in quella fase.
45 giorni per avviare un reso
Contattaci entro 45 giorni dalla consegna per un reso idoneo. Leggi le condizioni, i tempi di rimborso, le spese postali di reso e i distinti diritti di recesso UE/SEE prima di rispedire qualsiasi articolo.
Prima di contattarci
Dov'è il mio numero di tracciamento?
Inviamo il tracciamento via email dopo la spedizione. Potrebbero essere necessari 2–3 giorni affinché compaiano i primi aggiornamenti del corriere. Controlla l'email di conferma e la cartella spam, oppure contattaci indicando il numero d'ordine.
Posso modificare il mio indirizzo di consegna?
Inviaci un'email non appena riscontri un errore. Verificheremo se l'ordine può ancora essere aggiornato prima della spedizione. Le modifiche all'indirizzo potrebbero non essere possibili una volta che il pacco è in transito.
Cosa succede se il mio ordine non arriva?
Contattaci dopo la finestra temporale stimata o se il tracciamento risulta fermo. Se non è arrivato entro 45 giorni dalla spedizione, avviamo una verifica con il corriere ed emettiamo un rimborso completo una volta confermata la mancata consegna. I tuoi diritti legali di consegna rimangono impregiudicati.
Posso restituire un anello che non è della misura giusta?
Sì, una taglia errata è un motivo valido per un reso idoneo entro 45 giorni. L'articolo deve essere non utilizzato e non modificato. Contattaci prima di rispedirlo e usa la nostra tabella delle misure degli anelli per aiutarti a scegliere un'altra taglia.
Come posso pagare?
Gothicrock supporta Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Apple Pay e Google Pay, in base all'idoneità al checkout. Consulta i Metodi di pagamento.
Assistenza per il tuo ordine
Invia un'email a gothicrockjewelry@gmail.com con il tuo numero d'ordine e i dettagli della tua richiesta. Il nostro obiettivo è rispondere entro 48 ore. Per un reso, contattaci per ricevere le istruzioni corrette e l'indirizzo di spedizione.
Contatta GothicrockAggiornato il 13 settembre 2026
