Versand & Rücksendungen
Gothicrock / Versand & Rücksendungen
Von unserer Tür.
In Ihre Kollektion.
Klare Lieferinformationen, Pakete mit Sendungsverfolgung und ein 45-tägiges Rückgabefenster. Hier finden Sie alle praktischen Details zu Ihrer Gothicrock-Bestellung.
Gothicrock / Auf Ihre Art getragen
Versand & Sendungsverfolgung
Bestellungen werden aus Bangkok, Thailand versendet. Für kostenlosen Standardversand und Expressversand gilt dieselbe Bearbeitungszeit vor dem Versand: 1–2 Werktage (Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage).
Der Standardversand ist für alle Produkte ohne Mindestbestellwert kostenlos. Die Transportzeit hängt vom Zielort ab. Expedited Shipping Service kostet pauschal 60 USD pro Bestellung und benötigt 5–7 Werktage nach dem Versand, insgesamt voraussichtlich 6–9 Werktage einschließlich Bearbeitung. Wählen Sie die Versandart beim Checkout; verfügbar sind die dort angebotenen Lieferziele.
45 Tage Zeit für eine Rücksendung
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 45 Tagen nach der Lieferung für eine berechtigte Rücksendung. Informieren Sie sich über Bedingungen, Erstattungsfristen, Rücksendekosten und separate EU/EWR-Widerrufsrechte, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
Häufige Fragen vor der Kontaktaufnahme
Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Wir senden die Sendungsverfolgung nach dem Versand per E-Mail. Es kann 2–3 Tage dauern, bis die ersten Statusaktualisierungen des Versanddienstleisters sichtbar sind. Überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und den Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Senden Sie uns eine E-Mail, sobald Sie einen Fehler bemerken. Wir prüfen, ob die Bestellung vor dem Versand noch geändert werden kann. Sobald sich ein Paket auf dem Transportweg befindet, sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Kontaktieren Sie uns nach Ablauf des geschätzten Lieferzeitraums oder falls die Sendungsverfolgung stillzustehen scheint. Wenn die Sendung 45 Tage nach dem Versand noch nicht eingetroffen ist, leiten wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und erstatten den vollen Betrag, sobald die Nichtzustellung bestätigt ist. Ihre gesetzlichen Lieferrechte bleiben davon unberührt.
Kann ich einen Ring zurückgeben, der nicht passt?
Ja, eine falsche Größe ist ein berechtigter Grund für eine Rückgabe innerhalb von 45 Tagen. Der Artikel muss unbenutzt und unverändert sein. Kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand und nutzen Sie unsere Ringgrößentabelle, um eine andere Größe auszuwählen.
Wie kann ich bezahlen?
Gothicrock unterstützt Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Apple Pay und Google Pay, vorbehaltlich der Verfügbarkeit beim Checkout. Siehe Zahlungsmethoden.
Hilfe zu Ihrer Bestellung
Senden Sie eine E-Mail an gothicrockjewelry@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und den Details zu Ihrem Anliegen. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Kontaktieren Sie uns bei Rücksendungen für die genauen Anweisungen und die Rücksendeadresse.
Gothicrock kontaktierenAktualisiert am 13. September 2026
