運送政策
Gothicrock / 運送政策
從曼谷出發。
送到您家門口。
為您的下一件個性飾品提供可追蹤的國際配送。下單前，請在結帳時確認適用於您地址的運送方式與最終費用。
Gothicrock / 戴出你的專屬風格
運送方式與費用
免運配送： 所有商品的一般配送均免運費，無最低訂單金額限制，適用於結帳時可選的所有配送地區。
加急配送服務： 固定收費 每筆訂單 60 美元（USD），適用於結帳時可選的所有配送地區，無重量或訂單金額條件。請在結帳時選擇此方式。
免運配送與加急配送的備貨時間相同：出貨前需 1–2 個工作天。 工作天為週一至週五，不含國定假日。備貨時間與出貨後的運輸時間分開計算。
訂製商品：商品頁面上標明的任何製作時間均在 1–2 個工作天的處理期之前。請將該製作時間計入處理及運送時間內；6–9 個工作天的特快運送預估時間不包含製作時間。請遵循特定商品的備貨時間，包括其註明的是天數還是工作天。
加急配送的運輸時間為 出貨後 5–7 個工作天。加上備貨時間，預估總共需要 6–9 個工作天。免費一般配送的運輸時間依目的地而異，詳見下表。
配送是否可用取決於您的收件地址與我們服務的市場。結帳時顯示的選項及價格適用於您的地址。若結帳時未提供送往您所在地的配送服務，請於下單前聯絡我們。
一般配送預估時間
免運配送與加急配送訂單的備貨時間均為 出貨前 1–2 個工作天。以下一般配送的運輸時間從出貨後開始計算，不包含備貨時間。
| 目的地 | 預估運輸時間 |
|---|---|
| 泰國 | 1–4 個工作天 |
| 美國與加拿大 | 12–15 個工作天 |
| 歐洲 | 14–17 個工作天 |
| 亞洲（泰國除外）與中東 | 12–15 個工作天 |
| 澳洲與紐西蘭 | 12–15 個工作天 |
| 拉丁美洲與非洲 | 20–30 個工作天 |
| 其他支援的配送地區 | 17–25 個工作天 |
工作天不含週末與國定假日。以上為預估時間，並非保證到貨日期。清關、承運商運能及當地郵政服務均可能影響配送。如有指定收件時限，請在購買前聯絡我們。
追蹤您的包裹
出貨後，我們會透過電子郵件寄送出貨確認與追蹤號碼。首次交付承運商後，可能需要 2–3 天才會顯示物流更新。請查看確認信及垃圾郵件資料夾，再點選追蹤連結，或至承運商官方網站輸入號碼。
如果物流資訊超過兩週未更新，或已超過預估配送期間，請提供訂單編號並聯絡我們。我們可向配送合作夥伴查詢。
海關、稅金與進口關稅
Gothicrock 會預付所有結帳時可選目的地之訂單的進口稅費與關稅。您收貨時無須支付進口稅費或關稅。如果物流業者要求支付進口費用，請在付款前聯絡我們，以便我們處理。
包裹仍須遵守海關檢查及目的地限制。我們如實申報商品及其價值，不會將商業訂單申報為禮物以規避稅款。
地址變更與配送問題
付款前，請確認完整收件地址。如需更正，請立即聯絡我們。我們會確認訂單是否仍可在出貨前修改。包裹一旦進入運輸流程，可能無法變更目的地。
若因地址不完整或包裹未領取而無法投遞，請聯絡我們了解情況。任何建議的重新寄送費用，都會在您同意前說明。適用的消費者權利仍然保留。
訂單未送達時
如果包裹在 出貨後 45 天仍未送達，請聯絡我們。我們會調查物流追蹤與承運商狀態，確認未送達後將全額退款。調查可能需要幾天時間。
此流程不影響您依適用消費者法，就延遲或未送達情況於更早時間尋求救濟的權利。若商品送達時損壞或與訂單不符，請聯絡我們並查看 退貨與退款政策。
配送協助
請寄信至 gothicrockjewelry@gmail.com，並附上訂單編號與追蹤資料。我們力求在 48 小時內回覆。
2026-10-06
