शिपिंग नीति

शिपिंग विकल्प और शुल्क

निःशुल्क शिपिंग: चेकआउट पर उपलब्ध सभी गंतव्यों के लिए सभी उत्पादों पर मानक शिपिंग निःशुल्क है। ऑर्डर की कोई न्यूनतम राशि नहीं है।

त्वरित शिपिंग सेवा: एक समान शुल्क: प्रति ऑर्डर 60 USD। यह चेकआउट पर उपलब्ध सभी गंतव्यों के लिए है और इसमें वज़न या ऑर्डर की राशि की कोई शर्त नहीं है। चेकआउट पर यह विकल्प चुनें।

निःशुल्क और त्वरित शिपिंग, दोनों के लिए प्रेषण से पहले तैयारी का समय समान है: 1–2 कार्यदिवस। कार्यदिवस सोमवार से शुक्रवार हैं, सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर। तैयारी का समय, प्रेषण के बाद के परिवहन समय से अलग है।

ऑर्डर पर तैयार किए जाने वाले सामान: उत्पाद पृष्ठ पर बताया गया कोई भी निर्माण समय 1–2 कार्य-दिवस की हैंडलिंग अवधि से पहले आता है। उस निर्माण समय को हैंडलिंग और ट्रांज़िट में जोड़ें; 6–9 कार्य-दिवस का एक्सप्रेस अनुमान निर्माण समय को शामिल नहीं करता है। उत्पाद-विशिष्ट लीड समय का पालन करें, जिसमें यह भी शामिल है कि यह दिनों में बताया गया है या कार्य-दिवसों में।

उपलब्धता आपके डिलीवरी पते और उन बाज़ारों पर निर्भर करती है जहाँ हम सेवा देते हैं। चेकआउट पर दिखाए गए विकल्प और मूल्य आपके पते पर लागू होते हैं। यदि चेकआउट पर आपके स्थान के लिए डिलीवरी उपलब्ध नहीं है, तो ऑर्डर देने से पहले हमसे संपर्क करें।

मानक डिलीवरी का अनुमानित समय

निःशुल्क या त्वरित शिपिंग वाले ऑर्डर की तैयारी का समय प्रेषण से पहले 1–2 कार्यदिवस है। नीचे दिए गए मानक परिवहन के अनुमान प्रेषण के बाद शुरू होते हैं और इनमें तैयारी का समय शामिल नहीं है।

कार्यदिवसों में सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियाँ शामिल नहीं हैं। ये अनुमान हैं, आगमन की गारंटीकृत तारीखें नहीं। सीमा शुल्क निकासी, परिवहन कंपनियों की क्षमता और स्थानीय डाक सेवाएँ डिलीवरी को प्रभावित कर सकती हैं। यदि ऑर्डर किसी निश्चित तारीख तक चाहिए, तो खरीदने से पहले हमसे संपर्क करें।

अपने पार्सल को ट्रैक करें

प्रेषण के बाद हम ईमेल से शिपिंग की पुष्टि और ट्रैकिंग नंबर भेजते हैं। पार्सल पहली बार परिवहन कंपनी को सौंपने के बाद उसके अपडेट दिखने में 2–3 दिन लग सकते हैं। पुष्टि वाला ईमेल और स्पैम फ़ोल्डर देखें, फिर ट्रैकिंग लिंक खोलें या परिवहन कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर नंबर दर्ज करें।

यदि ट्रैकिंग दो सप्ताह से अधिक समय से अपडेट नहीं हुई है या डिलीवरी का अनुमानित समय बीत गया है, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमसे संपर्क करें। हम शिपिंग पार्टनर से जानकारी ले सकते हैं।

सीमा शुल्क, कर और आयात शुल्क

Gothicrock चेकआउट पर उपलब्ध सभी गंतव्यों के ऑर्डर के आयात कर और शुल्क पहले से चुका देता है। डिलीवरी पर आपको आयात कर या शुल्क नहीं देना है। यदि वाहक आयात के लिए भुगतान माँगे, तो भुगतान करने से पहले हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या सुलझा सकें।

पार्सल पर सीमा शुल्क जाँच और गंतव्य के प्रतिबंध लागू रहते हैं। हम सामान और उसके मूल्य की सही घोषणा करते हैं; कर से बचने के लिए व्यावसायिक ऑर्डर को उपहार घोषित नहीं करते।

पते में बदलाव और डिलीवरी की समस्याएँ

भुगतान करने से पहले अपना पूरा डिलीवरी पता जाँचें। सुधार की आवश्यकता हो तो तुरंत हमसे संपर्क करें। हम जाँचेंगे कि प्रेषण से पहले ऑर्डर में बदलाव अभी संभव है या नहीं। पार्सल परिवहन में होने के बाद उसका गंतव्य बदलना संभव नहीं हो सकता।

यदि अधूरे पते या पार्सल न लेने के कारण डिलीवरी विफल होती है, तो घटना की समीक्षा के लिए हमसे संपर्क करें। दोबारा भेजने का कोई प्रस्तावित शुल्क आपकी सहमति से पहले समझाया जाएगा। लागू उपभोक्ता अधिकार बने रहते हैं।

यदि आपका ऑर्डर नहीं पहुँचता

यदि आपका पार्सल प्रेषण के 45 दिन बाद भी नहीं पहुँचा है, तो हमसे संपर्क करें। हम ट्रैकिंग और परिवहन कंपनी की स्थिति की जाँच करेंगे और डिलीवरी न होने की पुष्टि पर पूरा रिफंड देंगे। जाँच में कुछ दिन लग सकते हैं।

यह प्रक्रिया लागू उपभोक्ता कानून के तहत देर से या न हुई डिलीवरी के लिए पहले से उपलब्ध समाधान पाने के अधिकार को समाप्त नहीं करती। यदि आपका सामान क्षतिग्रस्त या गलत आता है, तो हमसे संपर्क करें और हमारी वापसी और रिफंड नीति देखें।

शिपमेंट के लिए सहायता

ईमेल करें: gothicrockjewelry@gmail.com। अपना ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग विवरण शामिल करें। हमारा लक्ष्य 48 घंटे के भीतर जवाब देना है।